Como corrigir problemas de teclado e mouse USB no Windows 7?

Question

Após a restauração da atualização do Windows 8, notei que o Gerenciador de dispositivos do Windows não pôde inicializar os dispositivos que estavam funcionando anteriormente. Eu tentei reinstalar controladores USB e as coisas foram de mal a pior. Agora o teclado e o mouse não são reconhecidos, então eu tenho um sistema bastante inútil.

• Tentei usar outro mouse USB que funciona com meu laptop, mas nada mudou.
• Tentei conectar o mouse com fio via adaptador PS2, sem sistema de sorte não está reconhecendo isso.
• Lançou o Ubuntu do pendrive USB, tudo funcionando bem (atualmente usando-o)
• Tentei inserir o disco de instalação do Windows 7, a opção de reparo não corrige nada, mas consigo iniciar o prompt de comando.

O que é interessante é que, por alguns minutos, antes que o mouse da tela de login esteja funcionando, tenho tempo suficiente para iniciar a assistência e chamar o teclado virtual, depois ele não responde novamente.

Estou ficando sem opções e gostaria de saber se alguma outra coisa poderia ser feita com as opções atuais, além de comprar um novo appliance ou reinstalar completamente o Windows 7?

    

Answer 1

Isso parece-me um problema de driver. Você poderia tentar baixar drivers para sua placa-mãe e gravá-la em um disco enquanto estiver no Ubuntu, depois instalá-los no Windows.

Se isso não ajudar, pode ser um estouro de memória no seu computador. Nesse caso, faça backup de todos os dados importantes (imagens, vídeos ou outros) e tente reinstalar o Windows, se tiver a possibilidade de fazê-lo.