Provavelmente, é um vírus. (Ou isso ou eles entenderam mal uma mensagem que era REALMENTE do FBI para um visualizador de sites de pirataria).
O melhor método de recuperação: ubuntu live cd ou usb.
- USB
Confira Pendrivelinux . É o método mais fácil de criar um usb ao vivo (um dongle usb que você pode inicializar um sistema operacional (ubuntu)).
Tudo o que você precisa fazer é baixar o arquivo .iso no seu computador, executar o programa executável pendrivelinux, configurá-lo e deixá-lo gravar o sistema operacional no usb.
Mais instruções aqui: Instruções sobre como criar um stick USB inicializável
- CD / DVD
Você também pode gravar o arquivo .iso em um cd / dvd usando um programa de criação de discos ao vivo, como FreeISOBurner
Inicie o programa Burner e configure-o para gravar o arquivo .iso em um disco.
Mais instruções aqui (nota: o FreeISOBurner funciona melhor que o programa listado nas instruções vinculadas): Instruções sobre como gravar um DVD no Windows
A linha inferior: Insira o usb acabado ou cd / dvd no computador emparedada e inicie-o. Você pode precisar configurar o BIOS para inicializar o dispositivo alternativo antes do defeito.
Depois de ter o Ubuntu funcionando, você pode começar a tirar arquivos do disco rígido do computador para salvá-los.
Mais instruções aqui (veja: 'boot from USB' ): Instalação do stick USB
E aqui: Instalação do CD
Espero que um desses métodos funcione para o seu amigo. Boa sorte.