Outlook 2010 em travamentos do Windows 7 - ieframe.dll

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O Outlook 2010 está falhando aleatoriamente, não em um horário específico, como abrir um painel ou uma mensagem de visualização. Visualizador de eventos fornece o seguinte

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 14.0.6131.5000, time stamp: 0x509b1020
Faulting module name: ieframe.dll, version: 9.0.8112.16464, time stamp: 0x50ec98f5

Eventos semelhantes foram registrados apenas com URLMON.DLL , mas com ieframe.dll mais frequente. Eu estou olhando onde começar com este problema, e eu estou começando com a execução do Outlook em modo de segurança usando Outlook /safe no menu Iniciar. Para complicar ainda mais esse problema, dois programas sincronizam e-mails com outros calendários. Devo começar com esses programas adicionais que estão sincronizando e-mails como sendo possíveis culpados? Ou isso tem a ver com o Internet Explorer por causa da DLL associada a essas falhas? Eu tentei regsvr32 com ambas as DLLs mencionadas, com o ieframe sendo malsucedido. Então, minha pergunta é: o que está causando o travamento do Outlook?

    
por Bryan 18.02.2013 / 23:50

2 respostas

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Eu percebi que isso é um pouco tarde, mas eu encontrei e resolvi um erro muito semelhante, e acho que poderia ser um guia para os outros com este ou outros problemas semelhantes.

[Windows 7 SP1 x64]

Neste caso, foi quando abri uma pasta no Windows Explorer contendo um link de URL. Colocar um link de url na área de trabalho colocaria o Windows Explorer em um loop de falha.

Log de eventos:

Log Name:      Application
Source:        Application Error
Event ID:      1000
Level:         Error
Description:
Faulting application name: explorer.exe, version: 6.1.7601.17514, time stamp: 0x4ce7a144
Faulting module name: ieframe.DLL, version: 8.0.7601.18404, time stamp: 0x530aaee5
Exception code: 0xc0000096
Fault offset: 0x00000000000ad27e
Faulting process id: 0xb70
Faulting application path: C:\Windows\explorer.exe
Faulting module path: C:\Windows\system32\ieframe.DLL

Quando eu fiz o cache da web para problemas semelhantes, encontrei alguns posts sobre arquivos corrompidos, então eu executei uma verificação de integridade do arquivo de sistema sfc /scannow , e ele realmente retornou que encontrou erros e tentou reparos, mas não deu mais detalhes a partir de quais arquivos foram afetados.

O arquivo de log usado por SFC é %windir%\logs\cbs\cbs.log , mas é bastante grande e contém outras mensagens também. Para filtrar os resultados relevantes, você pode executar findstr /c:"[SR]" %windir%\logs\cbs\cbs.log >c:\sfcdetails.txt

Aqui eu posso encontrar o seguinte:

Info  CSI  000002ef [SR] Beginning Verify and Repair transaction
Info  CSI  000002f1 [SR] Verify complete
Info  CSI  000002f2 [SR] Repairing 1 components
Info  CSI  000002f3 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
Info  CSI  000002f5 [SR] Cannot repair member file [l:22{11}]"ieframe.dll" of Microsoft-Windows-ieframe, Version = 8.0.7601.18404, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
Info  CSI  000002f7 [SR] Cannot repair member file [l:22{11}]"ieframe.dll" of Microsoft-Windows-ieframe, Version = 8.0.7601.18404, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
Info  CSI  000002f8 [SR] This component was referenced by [l:156{78}]"Package_5_for_KB2936068~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.2936068-42_neutral_GDR"
Info  CSI  000002fb [SR] Could not reproject corrupted file [ml:520{260},l:46{23}]"\??\C:\Windows\System32"\[l:22{11}]"ieframe.dll"; source file in store is also corrupted
Info  CSI  000002fd [SR] Repair complete
Info  CSI  000002fe [SR] Committing transaction

Como mencionei anteriormente, o reparo falhou, mas observe a seguinte linha: This component was referenced by "Package_5_for_KB2936068~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.2936068-42_neutral_GDR" , este é um pacote do Windows Update! Se você verificar o artigo da MS KB , ele lista ieframe.dll entre os arquivos que estão sendo atualizados e, no log, ele diz "source file in store is also corrupted" . Isso significa que o pacote de atualização está corrompido e a origem do arquivo de sistema corrompido!

Eu desinstalei esta atualização e reiniciei, e o problema desapareceu! O SFC também não faz nenhum relatório.

Ainda não tentei reinstalar esta atualização, mas esvaziei o cache de download do Windows Update C:\Windows\SoftwareDistribution\Download para não instalar novamente os arquivos corrompidos.

    
por 20.04.2014 / 00:32
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Geralmente eu diria que este é um problema com o outlook tentando renderizar conteúdo HTML em uma janela em algum lugar. Talvez a DLL esteja corrompida, desatualizada ou de alguma forma não vinculada corretamente.

Aqui estão alguns conselhos sobre como resolver genericamente erros ieframe.dll: link

Uma instalação de reparo do Outlook ou IE pode resolver o problema, ou você tem um plug-in para o Outlook que está chamando a DLL incorretamente.

    
por 19.02.2013 / 02:27