Mensagem: “Para instalar isto, você deve primeiro desinstalar” mas não aparece na lista de programas

0

Estou tentando instalar um software Cisco VPN (para meu trabalho) em meu computador doméstico. Estou executando o Windows 8 Pro 64-bit, e me disseram que este software funciona bem no Windows 8 Pro. No entanto, durante a instalação, meu computador foi exibido em azul. Agora, quando tento reinstalar, diz:

You must first uninstall the Cisco VPN software in Control Panel -> Remove Programs

O problema é que o software nunca foi instalado completamente para que ele não apareça na minha lista de programas do Painel de Controle. Também não há uma opção Adicionar / Remover do próprio instalador.

Eu fui em frente e removi a pasta & arquivos que foram criados em C: \ Program Files \ para o software, mas que não "remover completamente" aparentemente.

Alguém já encontrou algo assim antes? Eu realmente prefiro não reformatar meu disco rígido porque eu tenho toneladas de coisas que eu não tenho vontade de reinstalar.

Como posso remover totalmente este software para que eu possa tentar reinstalar?

Solução:

Acabei de restaurar meu computador de volta a um ponto anterior (na verdade, havia um ponto de restauração chamado "Antes que o Cisco VPN Software fosse instalado", então eu escolhi isso. Depois disso, consegui reinstalar - e não tive problemas desta vez.

    
por lhan 31.01.2013 / 20:21

1 resposta

1

concordou que soa como um registro de mangueira. Ferramentas como CCleaner ou Revo Uninstaller deve ser capaz de limpar tudo de bom para você.

    
por 31.01.2013 / 20:45