Sempre que abro um arquivo m4v, o iTunes falha. Este é o erro que mostra:
Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: iTunes.exe
Versión de la aplicación: 11.0.0.163
Marca de tiempo de la aplicación: 50b71fed
Nombre del módulo con errores: QuickTime.qts
Versión del módulo con errores: 7.73.80.64
Marca de tiempo del módulo con errores: 50890e53
Código de excepción: c0000005
Desplazamiento de excepción: 00880aba
Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Id. de configuración regional: 2058
Información adicional 1: 0a9e
Información adicional 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Información adicional 3: 0a9e
Información adicional 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Eu tenho as versões mais recentes do iTunes e do QuickTime. Eu também tentei abri-lo em modo de segurança, mas o problema continua.
Analisei o vídeo com Gspot e os resultados são os seguintes:
Container:
qt : Apple QuickTime (.MOV/QT)
File Type: QuickTime (.MOV)
Mime Type: video/quicktime
Recommended Display Size: 318 x 240
Created: 2012 Mar 24 13:37:11
Modified: 2012 Mar 24 15:55:08
Codec: avc1 - Name: H.264
Status: Codec Status Undetermined
O que posso fazer para resolver esse problema de falha?
Eu tive o mesmo problema com o meu iTunes após uma atualização do Quicktime. Eu tentei de tudo - até versões mais antigas do iTunes, mas ele caiu todas as vezes, mesmo em modo de segurança. Assim que eu desinstalei o Quicktime, funcionou. Há uma incompatibilidade do Quicktime com o iTunes e vice-versa. Despeje o Quicktime se quiser que o seu iPhone funcione