isto é para o windows 8, mas deve funcionar. Isso aconteceu comigo e acabou por ser meu próprio erro. Se você conectar o fone de ouvido de metal em apenas uma parte do caminho, ele sai muito metálico nos fones de ouvido. No entanto, uma vez que eu empurrei um pouco mais, ele teve contato total e, em seguida, parou os alto-falantes de tocar, dando estéreo completo para os fones de ouvido. Além disso, verifique os controles "Realtek HD Audio Manager". Quando eu estava tendo o problema, mostrou que o jack analógico estava em apenas uma das duas conexões. Isso deu a dica de que eu precisava ser mais firme com o macaco e empurrá-lo mais. Problema resolvido.