Isso provavelmente se deve a um defeito de cabeamento, se você já tiver reinstalado drivers / software. Tente com outro cabo. Se isso não ajudar, reinicie o seu telefone.
Para garantir uma instalação correta do driver, faça o seguinte:
- Desconectar seu telefone do computador
- No seu computador, abra o gerenciador de dispositivos .
- Remova tudo o que tem a ver com o seu telefone Samsung. Ou seja, clique com o botão direito e selecione uninstall ...
- Reinicie o PC *
- Reinstale todos os softwares ou drivers da Samsung antes de reconectar seu telefone.
- Reinicie o PC *
- Conecte o dispositivo Samsung e deixe o Windows configurar os drivers.
* A reinicialização pode não ser necessária, mas é a maneira mais segura de lidar com os drivers.