Existem dois pontos importantes:
1) Microsoft vende chaves de janela que você pode usar para instalar uma janela de 32 bits ou de 64 bits, usando a mesma chave.
2) Os fornecedores OEM (provavelmente o que você tinha pré-instalado) vêm com chaves que podem ser úteis apenas para essa versão específica.
Sem saber o que você tinha pré-instalado, não há como garantir que funcionará. No entanto, se você já tem uma instalação quebrada, então eu recomendo fazer um backup de todos os dados que você deseja manter, obtendo um disco de instalação do Windows de 64 bits (por exemplo, baixe o iso do rio digital ), e apenas tente.