Se for apenas a parte USB: Retire o disco do seu compartimento. Coloque-o em um desktop, um dock externo ou outro gabinete e faça o backup.
Eu tenho um disco rígido externo Seagate externo de 1 TB. É USB não funciona corretamente, sempre que eu ligar leva tempo e muitos esforços para detectar. Uma vez que ele se conecta, ele não copia os arquivos e, hoje em dia, continua me dizendo para formatá-lo sem me permitir acessar meus arquivos. Eu tenho arquivos de 250 GB nele. Não consigo formatar.
Se for apenas a parte USB: Retire o disco do seu compartimento. Coloque-o em um desktop, um dock externo ou outro gabinete e faça o backup.
Eu tenho uma porta do mar 1.5 ir flex dispositivos de armazenamento USB2. Ele teve um problema semelhante e eu fiz o seguinte e não tive nenhum problema desde então.
Não sabendo quantos anos a unidade tem, sugiro tentar primeiro os métodos de abertura de maiúsculas e minúsculas. Se você abrir o caso, você anulará a garantia do fabricante (se ainda for aplicável) e você pode precisar disso se você tiver uma unidade com falha e precisar de RMA.
Eu usei o miniTool Partition wizard home edition (grátis) para executar um Check File System (é mais rápido que o Windows). Eu marquei Verificar e consertar. Lá, onde os erros de arquivo e corrigi-los.
Uma vez feito, escolho alinhar partição. No meu caso, a partição precisava estar alinhada. Se você não precisa se alinhar, ele vai te dizer.