O teclado e o mouse USB sem fio podem ativar o sistema, mas o receptor fica inativo

Question

Eu tenho um dispositivo USB da marca Microsoft que funciona como um receptor para um teclado Microsoft sem fio e um mouse sem fio. Quando está operando normalmente, há LEDs no dispositivo indicando Caps Lock, Num Lock e Function Lock, dos quais os dois últimos são normalmente acesos. Ele é conectado a um Dell Isnpiron 531 com Windows 7 de 32 bits rodando em um processador AMD Athlon 64 X2 Dual Core 5000+. Quando o computador vai dormir (o indicador de energia na caixa principal está piscando), posso acordá-lo movendo o mouse. Até agora tudo é bom.

No entanto, algo mudou, eu acho, nas últimas duas semanas (suspeito que devido a um problema de atualização do driver da Microsoft). Antes da mudança, depois de acordar o computador, tudo funcionava normalmente até onde eu sabia, mas agora, depois de acordar o computador, o receptor não tinha luzes acesas e o teclado e o mouse não respondiam (o que é estranho, considerando o mouse acordou o computador).

Existe um botão no receptor que deve reiniciar a conexão sem fio e acender as luzes enquanto faz isso, mas não tem efeito nesse estado. É como se o receptor não tivesse energia (mas como o sistema saberia que movi o mouse, a menos que a energia estivesse ligada até que ela acorde?).

Verifiquei as configurações do BIOS / CMOS ou o que quer que você as chame e não vi nada relacionado a USB na seção de gerenciamento de energia. Verifiquei o gerenciador de dispositivos do Windows 7 e assegurei-me de que todos os dispositivos do hub de raiz USB tenham a configuração desmarcada para permitir que a energia USB seja desligada.

Como eu disse, isso já funcionava, e a única coisa em que consigo pensar que mudou foi a aplicação das atualizações do Windows.

    

Answer 1

Isso se parece muito com um problema de teclado / mouse no qual estou trabalhando, onde meu sistema congela na tela de logon de "seleção de usuário" no Windows 7 Home Premium SP1 de 32 bits. Suponho que você esteja usando o dongle proprietário de 2.4 GHz da Microsoft, do tamanho de um flash drive com a luz verde que suporta muitas variedades de teclado e mouse da Microsoft. Eu também estou indo supor que você está tendo problemas com a versão mais recente dos drivers de keybd / mouse.

Não faz muito tempo, você tinha pacotes de driver IntelliPoint e IntelliType separados da Microsoft. Os pacotes de driver Intelli * mais recentes são combinados. A encarnação mais recente é o aplicativo "Microsoft Mouse and Keyboard Center". Eu sugiro que você olhe no painel de controle "Programas e Recursos" para MMKC versão 1.1, que contém os drivers IntelliPoint e IntelliType versões 9.1.486. Se você não vir MMKC, procure itens do IntelliPoint e / ou IntelliType. A versão dos drivers combinados que eu instalei antes de permitir que o Microsoft Update fizesse as coisas era a versão 8.20.468. O instalador do download é chamado "IPx86_1033_8.20.468.0.exe". Certifique-se de ter uma cópia do (s) seu (s) pacote (s) de driver ou de saber onde ir na Microsoft para obtê-los e, em seguida, desinstale-os. Seu mouse e teclado devem funcionar bem sem os drivers, mas você perderá suas definições especiais de teclas do teclado e as definições dos botões do mouse. Eu também sugiro que você tenha um teclado com fio e um mouse com fio à mão caso tenha problemas após a desinstalação.

Se você remover o aplicativo MMKC com os drivers Intelli * v9.1.486 e essa é a origem do problema, acesse o pacote combinado de drivers IntelliType / Point versão 8.20.468. Se isso causar problemas, considere não usar os drivers avançados da Microsoft e execute o par como dispositivos padrão ou faça backrev se ainda puder encontrar pacotes de drivers mais antigos. Desde que você tinha coisas funcionando bem até recentemente, eu suspeito que backreving de v9 para v8 vai fazer o truque. Se eu estiver errado, você pode me chamar e colocar de volta o MMKC.