Eu tive um problema semelhante que resolvi removendo o dispositivo e depois o reinstalei. Você pode tentar. Basta ir ao gerenciador de dispositivos, procurar a NIC, removê-la e procurar um novo hardware e instalá-lo novamente.
Se isso não funcionar, você pode tentar usar um CD ao vivo para garantir que o problema seja realmente de hardware, e não um problema do Windows.