Após sua atualização sobre o SO Instalação completa de XP Os sistemas operativos posteriores não têm o conjunto completo enquanto as versões anteriores (XP, por exemplo) o fazem. Você está usando o pacote vinculado? Você faz uma instalação completa?
Isso é um 6210? O modelo HP6200 exato pode ajudar.
Você também pode entrar em contato com a HP e solicitar a substituição de mídia, mas haverá uma taxa