Eu me sinto um pouco contrariada por ter que perguntar isso, mas estou com pouco tempo e uma solução óbvia me evita:
Eu tenho um usuário que troca entre usar duas máquinas desktop. O Desktop 1 tem o Outlook 2010 instalado e o Desktop 2 possui o Outlook 2003 instalado (para suporte ao plug-in herdado). Ambas as máquinas se conectam ao nosso servidor Exchange 2003.
Até agora, ela conseguiu usar as duas máquinas sem problemas, mas recentemente o Desktop 2 precisou ser reconstruído. Ao configurar o Outlook 2003 para ela, começou a baixar todos os seus e-mails e retirá-los do servidor do Exchange. Poderíamos ativamente vê-los sendo baixados para o Outlook 2003 e removidos da caixa de entrada do Outlook 2010, então eu mudei rapidamente o Outlook 2003 para o modo Offline para evitar mais perdas.
Ambas as máquinas têm o modo Cache do Exchange desabilitado (o mesmo que antes da reconstrução), mas independentemente de eu habilitá-lo ou desativá-lo, ocorre o mesmo problema.
Já passei por todos os menus que posso encontrar e não consigo encontrar uma opção relacionada a esse problema. É como se eu estivesse conectando via POP3 com 'Deixar uma cópia no servidor' desativada.
Alguém tem alguma ideia? Obrigado!
Eu encontrei este aqui :
Open Outlook. Go Tools, Email Accounts. Check view or change existing email accounts. Click Next. Make sure the "Deliver new email to the following location:" is set to "Mailbox - Your mailbox name" not a personal or pst folder. This will leave all the messages on the server and you will be able to view them from home computer as well
O mesmo problema também é mencionado aqui com uma correção semelhante descrita Espero que ajude