Eu tive o mesmo problema que você. Alguns de nossos provedores de Internet em nosso país colocaram em "contrato de conexão" apenas um endereço MAC para o ponto de acesso / roteador. Eu tive problema após tempestade com roteador antigo e eu tive que mudá-lo. Na minha situação - Problema de conexão causado por diferentes endereços Mac :(
pls verificar seus termos de conexão e condições e você vai ver ....
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