Está com defeito fora da caixa. Retire-o, deixe-o testá-lo no computador, se necessário, e peça-o para substituí-lo. Na maioria dos países, a loja deve substituir os bens considerados defeituosos. Não é uma ocorrência incomum.
Eu vendi e enviei o teclado QWERTY em inglês do meu laptop usado da América do Norte para a Europa Oriental.
Este teclado vem com um computador que eu comprei novo e eu mesmo e ninguém mais usou este teclado / laptop até que eu o tenha enviado. Eu nunca derramei líquido ou pó nele. O teclado nunca me deu problema e não é de uma caixa de centenas de outros teclados usados. Tudo bem, não foi a melhor embalagem do mundo, mas eu coloquei em espuma e papelão.
Quando chegou lá, meu comprador me disse que o 0 (zero), P , : e ? < As chaves / strong> não estão funcionando.
Quais etapas da solução de problemas posso informar ao meu comprador? Ou devo escrever isso como uma perda de $ 20?
Tags keyboard