Eu aposto que é uma tela LCD defeituosa. Eu tive um Dell Latitude D630 há alguns anos com um problema semelhante. Às vezes as coisas caem pelas rachaduras no QC. Especialmente desde que é novo e soa como uma obra ou defeito de hardware, não deve haver muito problema em substituir a tela na garantia. Pode querer deixar que o suporte de TI para quem deu a você lidar com isso, no entanto.