Sua melhor aposta é executar outro sistema operacional para ver se é um problema de software ou hardware. Linhas na tela geralmente significa uma tela LCD ruim ... mas você diz que a imagem está congelando.
O congelamento é usualmente um sinal de um mau sistema operacional. Baixe o Ubuntu e execute um CD ao vivo. Se tudo funcionar, você deve tentar reinstalar uma nova cópia do Windows.