Tente remover todas as entradas da impressora (e seus drivers associados) e, em seguida, reinstalá-las com os drivers mais recentes disponíveis no (s) fabricante (s).
Sempre que uso impressoras baseadas no Windows que podem imprimir a partir de alguns programas (Página de teste, Bloco de notas, etc.) e ainda receber erros estranhos de (vários) outros (ex: Office, Lotus, etc.) geralmente a correção.