respondendo minha própria pergunta
o problema era o blackberry desktop manager 6. ele simplesmente não funciona. eu rebaixei para a versão 5 sp1 e tudo funcionou bem
Consegui me conectar ao software de desktop versão 5, mas o 6 não funciona. Eu sou capaz de se conectar à internet muito bem com o próprio dispositivo (ou seja, pode navegar na web).
Como posso depurar isso?
update: aqui está a mensagem de erro:
quando tento conectar recebo a mensagem "falha ao iniciar a Internet móvel. a porta especificada não está aberta. verifique suas configurações de perfil e verifique se o rádio está ligado. esse serviço também pode ter sido desativado pelo seu provedor de serviços sem fio ou seu administrador "
Você pode querer verificar para fora " Como: BlackBerry como modem para laptop " (do BBFAQ), e tente algumas coisas sobre as quais eles falam.
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