Não importa qual versão do MSN Explorer ele esteja usando, eu recomendo que recomende que ele pare de fazê-lo o mais cedo possível.
A última versão gratuita do MSN Explorer foi 7, e foi lançada em 2004. Desde então, a Microsoft deixou de fornecer atualizações gratuitas e agora exige que você tenha uma assinatura paga do MSN para usá-la.
Supondo que ele ainda esteja no 7, essa versão não é apenas baseada no IE6, mas tem vários outros problemas além disso (como se isso não bastasse). O YouTube não suporta mais o IE6, e isso é provavelmente metade do problema.