Isso pode ser causado por Malware, primeiro eu digitalizaria o sistema.
Siga a ordem indicada abaixo para desinfetar seu PC
1.) Em um PC que não esteja infectado, faça um disco AV de inicialização e então inicialize a partir do disco no PC infectado e escaneie o disco rígido, remova quaisquer infecções que encontrar, eu prefiro o disco Kaspersky. O novo disco Kaspersky 2010 pode atualizar os arquivos de dados AV se você estiver conectado à Internet no momento da verificação e sugerir que atualize antes da verificação.
2.) Então: Instale o MBAM grátis, execute o programa, acesse a guia Atualizar, atualize-o, vá até a guia Scanner e faça uma varredura rápida, selecione e remova qualquer coisa que encontrar.
3.) Quando o MBAM terminar, instale a versão gratuita do SAS, execute uma varredura rápida, remova o que ela selecionar automaticamente. link
Esses dois últimos não são softwares antivírus como o Norton, eles são scanners sob demanda que só rastreiam invasões quando você executa o programa e não interfere com o seu AV instalado, eles podem ser executados uma vez por dia ou semana para garantir que você esteja não infectado. Certifique-se de atualizá-los antes de cada verificação semanal diária.
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Uma vez que o sistema esteja limpo ou esteja limpo, execute um SFC