O congelamento do sistema pode ser culpa do hardware tanto quanto do software. Se você não tem certeza do programa que está causando (se houver), meu conselho seria tentar um processo de eliminação.
Primeiro, veja se você pode pedir emprestado ou comprar outro disco rígido para o seu laptop. Instale uma nova cópia do Windows e carregue apenas os drivers do sistema. Se o sistema estiver estável, pode ser que algum programa ou serviço em sua instalação esteja com defeito. No entanto, se você continuar a congelar o sistema, poderá estar lidando com um problema de hardware (que inclui, mas não se limita a, RAM incorreta, componentes de superaquecimento, conexões defeituosas, etc.).
Também não descarte seu disco rígido. Um disco rígido com falha pode fazer com que qualquer sistema operacional fique instável e incapaz de carregar coisas quando necessário. Se você tiver problemas de desempenho lentos além dos congelamentos, considere trocar um novo disco rígido temporariamente para testá-lo. (Ou, com uma técnica mais avançada, conecte seu disco rígido em outro computador via eSata ou um adaptador Sata USB e gire o software de diagnóstico recomendado pelo fabricante.)
Uma sugestão alternativa é inicializar no modo de segurança e verifique a estabilidade. O modo de segurança não carrega muitos programas e drivers, permitindo que você execute com o mínimo de software para testar o hardware.
Naturalmente, pode ser mais complicado: talvez um driver seja carregado e incompatível com o W7x64 e faz com que o sistema congele ao tentar acessar o hardware para o qual ele é destinado. Nesse caso, você pode ter que remover quaisquer drivers de hardware que puder (por exemplo, driver de gráficos, unidade de CD / DVD / BluRay, bluetooth, LAN sem fio, etc.), mas isso pode ser demorado.
Espero que usando uma abordagem de "dividir e conquistar", você poderá restringir se é um programa, driver ou algum problema de hardware.