Acompanhar dinamicamente problemas com uma caixa de correio compartilhada do Lotus Notes 6

Question

Como uma equipe com acesso a uma caixa de correio compartilhada do Lotus Notus 6 pode acompanhar os problemas de uma perspectiva de gerenciamento de operações, sem (pesadamente) usar as pastas do Notes?

As pastas, se sincronizadas corretamente no Notes 6, seriam ótimas para acompanhar o estado do pipeline de processo em que cada problema está (uma pasta por estágio de pipeline - pastas de nível superior). Cada edição geralmente tem várias conversas de assunto (pastas de segundo nível). Os problemas podem (devem) saltar facilmente de um membro da equipe para outro (renomear a pasta do problema).

Exemplo:

• A01: Digite uma tarefa em andamento
  • Correção de documentação de suporte ao usuário [Member2]
• A02: tarefas de tipo A, completas
  • Reorganizar a estrutura do documento [Member1]

O Lotus Notes 6 não consegue sincronizar as pastas do Lotus Notes (a hierarquia e os nomes) apenas atualizando, cada membro da equipe deve reiniciar o aplicativo da área de trabalho; reabrir a guia da caixa de correio também não é suficiente. Mover pastas por todo o dia consome tempo, pois cada membro da equipe teria que reiniciar constantemente o aplicativo Lotus Notes para ter a hierarquia mais recente.

As categorias são apenas para itens do Calendário e do ToDo (a equipe não possui um calendário compartilhado ou ToDos). O que eu realmente estou procurando é um recurso de marcação de e-mail. Acabei de ver que em "Propriedades do documento" de um e-mail existe um campo de Palavras-chave, existe uma maneira de criar visualizações personalizadas em palavras-chave?

Atualizar ou alterar a plataforma não é uma opção no momento.

    

Answer 1

As categorias são para qualquer documento para qualquer banco de dados. Você só precisa criar uma visualização que use o campo de categoria.

Como você está usando uma caixa de correio compartilhada, você pode adicionar o campo de categoria ao design da pasta Caixa de Entrada (como uma coluna). Novas pastas herdarão automaticamente o design da Caixa de Entrada, tendo assim o campo de categoria personalizada. Há também um agente que atualiza todas as pastas para corresponder à Caixa de entrada, o que copiaria sua nova categoria para pastas existentes.