Problema de conexão com a Internet, ping ok, mas o Outlook e os navegadores não funcionam

Question

De alguns dias atrás, tenho um grande problema no meu laptop (execute o windows xp sp3) Quando me conecto à internet posso fazer ping de sites, mas quando tento navegar neles algumas vezes ele funciona corretamente e algumas vezes a conexão ao servidor entrou em ação e tenho que atualizar a página várias vezes. neste caso, o navegador mostra um problema de conexão imediatamente após eu clicar na barra de endereços ou um link na página (sem tentar conectar-se ao servidor) Eu uso FireFox e Opera e ambos têm esse problema. tente outro ISP e ainda tenho esse problema. Eu não usei nenhum servidor proxy e verifiquei a configuração do proxy. Nesse caso, o Outlook também não pode se conectar ao servidor de email. este problema depois de algum tempo ou depois de reiniciar as janelas foram corrigidas por um tempo. Eu procuro por vírus e não consigo encontrar nada. Existe alguma ideia de como posso corrigir isso?

ATUALIZAÇÃO: Obrigado por suas respostas. Eu os testo, também uso o Open DNS setting e esse dosent me ajuda. ontem à noite eu vejo que o meu aplicativo web local (como o site de configuração do modem Adsl e sites que eu configurei no Windows xo IIS) também não pode abrir e erro de Comunicação Interna aparece (Mensagem do Opera) que não está relacionado a configurações de DNS ou Conexão com a Internet.

    

Answer 1

Esse tipo de problema de conexão é difícil de diagnosticar. Eu posso estar errado, mas aposto em um problema de DNS. É fácil e rápido de configurar, então eu daria uma chance. Um DNS é um grande servidor em algum lugar do planeta, que converte nomes (como google.com ) em endereços IP. O DNS padrão pode estar sobrecarregado e não responde toda vez. Pessoalmente, eu uso o DNS fornecido pelo Google, que é rápido e sempre disponível.

• Como o JNK sugere nos comentários, lembre-se de suas configurações antigas para tudo que você alterar
• vá para Painel de configuração > Rede
• clique com o botão direito na sua conexão > Propriedades
• clique em Protocolo de Internet (TCP / IP) > Propriedades
• Selecione Use este DNS
• primário: 8.8.8.8 , secundário 8.8.4.4

Inscreva-se e pronto (não é necessário reiniciar).

Observação: meu sistema está em francês, então as instruções não são exatamente as mesmas.

    

Answer 2

Agora isso é um palpite, mas baseado na minha experiência com problemas repentinos. Faça uma verificação completa de vírus! Use qualquer um ou alguns dos mais populares (grátis, seja qual for). Use a varredura mais profunda possível.

Eu tive alguns problemas novos e aleatórios e, quando eu fiz a varredura completa, e o MSE removeu os problemas que encontrou, de repente, tudo parece estar funcionando !!

Atenciosamente,

    

Answer 3

Como você tem o problema em mais de uma conexão, podemos assumir que é o laptop em si e não o seu modem DSL, por isso não recomendarei uma atualização de firmware para o seu modem.

Acho que o seu problema se deve ao software de segurança que está bloqueando seu tráfego. Esses sintomas, como você descreve, costumam ser vistos em máquinas com uma ou mais das seguintes condições:

1. Uma cópia de avaliação expirada do Norton ou do McAffee
2. Mais de um firewall instalado
3. Configurações de proxy confusas
4. Algum tipo de vírus desagradável usando TODA a largura de banda.

Para solucionar problemas, localize e desinstale qualquer software A / V de teste que não estiver usando e atualize o aplicativo A / V que você está usando.

Se você ainda não conseguir navegar depois disso, desative o firewall na máquina e tente novamente.

Se você puder fazer ping de nomes, seus sintomas provavelmente não estarão relacionados ao DNS (a menos que você tenha feito algo realmente estranho em suas configurações de DNS). Eu recomendo strongmente usar as configurações recomendadas do seu ISP; eles são recomendados por um motivo.

    

Answer 4

Quando a conexão com um site está falhando, execute este comando:

tracert the.site.domain

Edite sua pergunta para incluir os resultados. Isso nos ajudará a determinar se o problema está no seu próprio PC, no roteador ou na rede do seu provedor.