Inicie o Gerenciador de dispositivos e veja se há um ícone amarelo em algum lugar. Se houver um, tente procurar, se é o driver que você está procurando (Synaptics ou smth assim) e instale-o.
Ou pode ser que o driver esteja danificado, o que significa que você teria que procurar o driver (no gerenciador de dispositivos) e desinstalá-lo, para que você possa instalá-lo novamente (você provavelmente terá que baixá-lo da internet, basta procurar por ele)
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