Identifique o culpado, tente outro computador para verificar se o mesmo problema acontece lá também.
Nesse caso, é o cabo ou o dispositivo. Nesse caso, você terá que obter um cabo de substituição ou deixar a TomTom verificar o dispositivo.
Se não, é o hardware ou o software do seu computador. Nesse caso, você pode tentar reinstalar os drivers ou substituir o hardware por um que não tenha problemas de energia.