Desligue o computador, desconecte a bateria (deixe o cabo de alimentação conectado), aguarde alguns minutos e conecte a bateria novamente. Se o indicador de carga do laptop acender por um segundo, desligue-o ou não vem em tudo, continue. Se o indicador de carga permanecer aceso, deixe-o durante a noite (cerca de 8 horas deve ser suficiente até mesmo para uma bateria difícil) ou até que a luz apague e continue.
Desconecte o cabo de alimentação e tente inicializá-lo. Se não inicializar, pule para a próxima etapa. Se ele inicializar e continuar funcionando por algum tempo, execute-o até que ele morra (pode ajudar a definir os níveis de aviso e bateria crítica no Windows o mais baixo possível e executá-lo em alto desempenho e desativar o modo de suspensão etc.) e tente carregá-lo novamente. Se você pode carregá-lo agora, você está pronto, sua bateria só precisava de algum sentido chutado para ele (algumas pessoas chamam isso de recalibrar a bateria, embora eu não tenho certeza se é o termo certo). Deixe-o ligado até que a luz de carga se apague e não desligue ou desligue a bateria até então. Se a luz não se desligar após 8 horas, a bateria parece não carregar, ou a luz se apagou, continue para a próxima etapa.
Conecte o cabo de alimentação e inicialize-o e desconecte o cabo de alimentação. Se desligar imediatamente, peça uma nova bateria (ligue para o suporte HP primeiro para ver se a substituirá gratuitamente ou a preço reduzido). Se continuar em execução, vá para o próximo passo.
Com o computador funcionando com bateria, verifique a bateria no Windows. Se o status da bateria for desconhecido ou não houver bateria, pule para a próxima etapa. Se mostrar o status da bateria corretamente, conecte o cabo de alimentação. Se isso mostra cobrança, está feito. Se o status for desconhecido ou não for cobrado com uma porcentagem não mostrada ou menor que 80%, continue na próxima etapa.
Com o computador funcionando com bateria, verifique a bateria no Knoppix. Se o status da bateria for desconhecido ou não houver bateria, pule para a próxima etapa. Se mostrar o status da bateria corretamente, conecte o cabo de alimentação. Se aparecer carga, o problema está no Windows, e você deve remover a bateria, o adaptador CA e qualquer coisa com ACPI no nome do gerenciador de dispositivos, reiniciar, verificar se há atualizações em support.hp.com ou reinstalar o Windows se não houver nada mais funciona. Se ele diz status desconhecido ou não cobrando com uma porcentagem não mostrada ou menor que 80%, então o problema está relacionado ao hardware, mas provavelmente não à bateria. Continue para o próximo passo.
Neste ponto, se o computador for executado com bateria, mas nenhum sistema operacional mostrar o status corretamente, procure seu computador em support.hp.com e verifique se há atualizações de BIOS ou firmware. É arriscado, portanto, se você encontrar um, siga as instruções EXATAMENTE e não desligue ou desconecte o computador a qualquer momento durante o processo de atualização. Se você não encontrar uma atualização, a atualização não funcionar ou não se sentir à vontade para fazer a atualização, ligue para a HP para fazer uma reparação.