para você entrar em contato com o suporte técnico da telstra, você pode entrar em contato com este número 133933. ou pode ir diretamente para o site do bigpond em www.bigpond.com.au. A autenticação é necessária para que você esteja conectado à rede. Para o nome de usuário você precisa digitar o endereço de e-mail do bigpond do seu amigo e, para a senha, é a senha que seu amigo criou quando configurou sua conta. depois de fornecer essas informações, tente navegar em um site. Espero que ajude.