Qual modelo de laptop? Há sempre um utilitário ou driver para o teclado do laptop para fazer as teclas especiais funcionarem, verifique se você tem o caminho certo.
Na maioria dos laptops, para ajustar a luminosidade do display, você precisa manter Fn + uma destas teclas:
Paravocê,éoPowerSmartUtility(dositedaAcer):