Veja este artigo "Desinstalando complementos" da FAQ da Mozilla.
Eu acredito que cobre todas as possibilidades.
Digamos que eu instalei um programa chamado "E". Disse pedidos de programa para instalar um complemento do Firefox. Agora o add-on não funciona devido a ser incompatível. Porque veio com Ei desinstalar E planejando reinstalá-lo com o complemento, mas após a desinstalação E termina o complemento ainda está lá no Firefox, desabilitado e com os botões acinzentados. Além disso, o Firefox exibe a mensagem "Reiniciar o Firefox para desinstalar este complemento", mas não importa quantas vezes ele seja reiniciado, o loop não terminará. Existe alguma maneira de desinstalar o add-on de E?
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Eu acredito que cobre todas as possibilidades.