O Flash trava a tela, primeiro reinicie depois disso, mostra a tela em branco

Question

Algumas vezes por dia, a tela do meu laptop trava (junto com o cursor) e me obriga a reiniciar pressionando o botão. Tenho notado que toda vez que isso acontece, eu tenho uma janela do navegador com um jogo em flash, embora eu não esteja jogando o jogo naquele momento.

Além disso, toda vez que eu reinicializo assim, recebo uma tela em branco (embora eu possa ouvir os sons normais de inicialização) e tenho que pressionar o botão de inicialização novamente para obter uma tela de inicialização adequada e entrar no Windows. Esses dois são mutuamente inclusivos: não há nenhuma maneira de eu obter essa tela quando normalmente eu inicio o laptop, e sempre recebo a tela em branco quando eu reinicializo após a tela parar.

Eu tentei atualizar para a versão mais recente do flash e usar o chrome em vez do firefox, mas o problema persiste.

Meu sistema parece estar limpo (varrido com avast, avg, malwarebytes). Todos os drivers estão atualizados. Executando o Windows XP SP3 no Intel Core 2 Duo T8100 @ 2.10 GHz, 2 GB de RAM.

Alguma idéia do que poderia estar causando isso (meu palpite: flash, mas o flash é difícil de evitar ...) e como corrigi-lo?

    

Answer 1

Parece um problema de hardware. Provavelmente superaquecendo, considerando que o Flash pode usar muita CPU.

Faça o download do OCCT e execute o teste LINPACK por algumas horas. Se houver erros ou o computador trava durante o teste, isso significa que o seu PC tem um problema de hardware, provavelmente relacionado ao superaquecimento.

Se for esse o caso, você deve tentar melhorar o fluxo de ar em seu laptop: limpe os ventiladores, verifique se eles não estão obstruídos quando você estiver usando o computador. Se isso não funcionar, então eu acho que você terá que RMA.