Temos mais de cem Chromebooks no site e um usuário (vamos chamá-los de 'A') tem um problema estranho: eles não podem usar backspace em nenhum Chromebook no qual fazem login. A única maneira que eu encontrei que poderia acontecer é se ele é desabilitado nas configurações (o que parece um pouco estranho para mim). De acordo com o meu conhecimento, essas configurações são redefinidas sempre que um usuário faz login em um Chromebook e não é transferido. Alguma idéia?
Acontece que alguém usou o Chromebook em que estava conectado e redefiniu as chaves de backspace, escape, alt e ctrl para chaves aleatórias. Encontrado em Configurações > Acessibilidade > Teclado. Eu aprecio a ajuda de todos. E aprendi algumas coisas novas no caminho.