Surface Pro não reconhece teclado

Question

Estou tentando consertar uma máquina Surface Pro 3 / Windows 10 que não detectará o MS Keyboard (ímã). Eu executei o botão de aumento de volume e o botão de energia 'consertar' e não consertou nada. Eu pedi outro teclado emprestado de outro sistema e também não o vejo. Eu executei o Windows Update e não corrigi. Alguma idéia?

    

Answer 1

você pode tentar as seguintes sugestões:

1. Reinicie a superfície

Reinicie (não desligue) o seu Surface. Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Energia > Reinicie.

2. Se você tiver uma capa de tipos, desconecte-a e anexe-a

a. Desconecte sua superfície e desconecte a tampa.

b. Molhar um cotonete com álcool. (Use álcool isopropílico 95% ou mais strong, se possível.) Esfregue o cotonete para frente e para trás sobre os seis ímãs circulares no conector da tampa do tipo. Depois de terminar, verifique se os pinos estão secos e se não há fibras de algodão no conector. Em seguida, limpe o conector na sua superfície.

c. Recoloque a tampa, certificando-se de que todos os ímãs tocam a borda inferior da superfície.

3. Reinstale o driver da capa de superfície Se o desligamento não resolver o problema, tente reinstalar o driver da sua superfície.

a. Selecione a caixa de pesquisa na barra de tarefas, insira o gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de dispositivos nos resultados.

b. Expanda teclados.

c. Clique com o botão direito do mouse em Surface Type Cover Filter Device.

d. Selecione Desinstalar > OK.

e. Reinicie sua superfície. Ele irá baixar e instalar automaticamente o driver da Capa de Superfície na próxima vez que você se conectar à Internet.