Como você parece conseguir se conectar ao alto-falante via bluetooth, a próxima coisa que eu verificaria é qual dispositivo de reprodução de áudio está definido como padrão. Para verificar isso, navegue até Painel de controle > Hardware e som > Som e você verá uma caixa que se parece com isso:
Vocêdeveveroalto-falantebluetoothconectadolistadonalistadedispositivosdereprodução.Cliquecomobotãodireitodomousenodispositivoeselecione"Definir como dispositivo padrão". Você também pode clicar com o botão direito do mouse no dispositivo e selecionar "teste" para enviar uma mensagem de teste ao alto-falante. Se você clicar com o botão direito do mouse no dispositivo e selecionar "Propriedades", pode haver uma guia para "Níveis", que permite definir a saída de volume do computador (não tenho certeza se os dispositivos Bluetooth têm essa opção). Por fim, certifique-se de que o volume do alto-falante em si seja alto o suficiente para ouvir.