Solução de problemas de Wi-Fi não funciona no laptop

Question

O Wi-Fi parou de funcionar abruptamente (estava funcionando bem anteriormente) enquanto usava o laptop Dell Inspiron 5548. Tem placa Intel AC-3160 Wi-Fi originalmente.

1. Eu bota o Windows 7 e o Ubuntu 18.10. Não funciona em nenhum dos dois.
2. No Ubuntu, apenas mostra que o Wi-Fi está desligado e o botão 'ligar' não faz nada. No Windows, as informações do dispositivo mostram que o dispositivo está funcionando corretamente, mas não mostra redes ao redor.
3. Há Bluetooth na mesma placa Intel AC-3160 e funciona bem.
4. Tentei inserir a placa Intel AC-8265 Wi-Fi (deve ser compatível com meu laptop), mas produz exatamente os mesmos resultados.

Tenho certeza de que não há informações suficientes, mas o principal motivo de eu estar escrevendo aqui é obter algumas dicas de solução de problemas, pois não tenho certeza de como descobrir o problema exato.

Editar:

Eu consegui ligar a interface Wi-Fi via terminal no Ubuntu (ainda diz off in UI embora) e pode até procurar por redes ao redor. Na verdade, eu já comprei o adaptador Wi-Fi USB e, embora funcione no Windows, ele se comporta de maneira semelhante à placa integrada no Ubuntu (não é possível ligar pela interface do usuário, mas pode ativar e procurar redes no terminal) ve drivers instalados para adaptador USB)

    

Answer 1

Problema resolvido desativando o modo avião (fn + prtscreen no meu laptop). O que é estranho que não havia absolutamente nenhuma indicação nem no Windows nem no Ubuntu, que ele estava ligado.