Recebi relatórios de usuários do Excel 2010 e 2013 que abriram algum documento do Excel, fizeram alterações (adicionaram, excluíram ou atualizaram), salvaram o documento e provavelmente o enviaram pelo Outlook. O problema é que quando voltamos ao mesmo arquivo para trabalhar novamente, eles não encontram seu trabalho antes, MAS quando abrem o arquivo de excel anexado que enviaram encontram todo o seu trabalho, nada perdido.
É algo relacionado à recuperação automática no escritório? O problema é atualmente relatado no excel apenas, nada de errado no Word. Eu realmente não consigo pensar em nada para solucionar problemas. Qual seria a razão? alguma dica de solução de problemas?
Atualização: todos os arquivos são salvos localmente no disco rígido, sem rede ou armazenamento em nuvem.