Eu trabalhei em torno do problema, definindo os endereços IP do servidor DNS manualmente nos sistemas operacionais onde era relevante. Detalhes sobre como configurar servidores DNS estão prontamente disponíveis e, portanto, são omitidos aqui.
Ainda não sei por que meu ISP não reconhece www.example.com, mas com a solução alternativa em vigor, essa pergunta não é mais urgente.