Example.com “Não é possível conectar-se” da rede doméstica

Question

Não consigo me conectar a www.example.com por meio de minha rede doméstica e não sei por quê.

Detalhes da rede doméstica:

• Por fora, tenho uma conexão DSL com um roteador Zyxel C3000Z.
• No lado de dentro, tenho vários dispositivos e vários sistemas operacionais conectados ao roteador via cabo e Wifi.

Sintomas do problema: o que é, o que não é

• Quando tento conectar-me ao link , o Firefox me fornece a página "Impossível conectar". Outros navegadores fornecem páginas semelhantes.
• Quando tento conectar-me ao link , sou redirecionado para o webhelper.centurylink.com. (NOTA: Este é um novo comportamento, o resultado de uma chamada de serviço para o CenturyLink hoje. Até hoje, esse URL também resultou na página "Impossível conectar".)
• A falha não ocorre com www.example.org. A falha ocorre apenas com www.example.com.
• A falha ocorre com todos os dispositivos e todos os sistemas operacionais.

Encontrei um problema relacionado, Não é possível conectar-se a um site específico somente da minha rede (outras redes conectam-se) . A partir daí:

• ping example.com funciona, mas o ping www.example.com não funciona.
• Inserir manualmente o endereço IP www.example.com (198.105.244.23), prefixado com http ou https, não ajuda.
• A reinicialização do C3000Z não ajuda. Eu não a redefine para as configurações de fábrica.
• Trabalhar no problema com o suporte técnico do meu provedor não ajuda.

Aqui está a saída do traceroute:

$ traceroute 209.67.208.202
traceroute to 209.67.208.202 (209.67.208.202), 30 hops max, 60 byte packets
1  modem.Home (192.168.0.1)  0.644 ms  0.865 ms  1.141 ms
2  hlrn-dsl-gw10.hlrn.qwest.net (207.225.112.10)  21.363 ms  22.398 ms  22.698 ms
3  63-225-124-73.hlrn.qwest.net (63.225.124.73)  23.201 ms  23.601 ms  23.571 ms
4  dal-edge-19.inet.qwest.net (205.171.25.90)  40.399 ms  41.317 ms  41.266 ms
5  204.98.170.222 (204.98.170.222)  43.179 ms  43.550 ms  43.669 ms
6  216.39.83.182 (216.39.83.182)  43.119 ms  37.803 ms  38.653 ms
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...

    

Answer 1

Eu trabalhei em torno do problema, definindo os endereços IP do servidor DNS manualmente nos sistemas operacionais onde era relevante. Detalhes sobre como configurar servidores DNS estão prontamente disponíveis e, portanto, são omitidos aqui.

Ainda não sei por que meu ISP não reconhece www.example.com, mas com a solução alternativa em vigor, essa pergunta não é mais urgente.