Duas impressoras Ricoh MP5054 em rede aparentemente não conseguem imprimir trabalhos

Question

Notamos um comportamento estranho em impressoras em rede que surgem aparentemente ao acaso, relatadas por vários usuários.

Digamos, por exemplo, quando em um aplicativo do Excel, uma tarefa de impressão é solicitada à impressora padrão, que por acaso é uma máquina multifuncional Ricoh MP5054; ligue para esta impressora A.

Quando o usuário final clica no botão Imprimir na janela Imprimir, acontece alguma coisa que indica que o trabalho de impressão irá falhar: A mensagem na tela de que o trabalho de impressão está sendo direcionado para a impressora acontece na velocidade da luz - muito rápido ! Muitas vezes, a correção é redirecionar o trabalho de impressão para a impressora B, uma multifuncional Ricoh MP5054 idêntica.

No entanto, ao redirecionar o trabalho de impressão de volta para a Impressora A, estranhamente o trabalho de impressão agora é bem-sucedido. Esse tipo de problema não é exclusivo das impressoras Ricoh. Minha única pista é o fato de que eu redirecionei o trabalho de impressão para outra impressora e quando voltei para a impressora original, o trabalho foi bem-sucedido.

Alguém pode lançar alguma luz sobre o que pode estar acontecendo ao voltar para a mesma impressora padrão?