Versão resumida: dois desktops do Windows 10 na mesma rede universitária. Uma vez que pode acessar um site específico, o segundo não pode, mas outros sites estão bem. Todas as tentativas de tentativa falharam.
Versão longa: Tenho um desktop Dell Inspiron 5675 executando o Windows 10 Home versão 10.0.17134 (Affected Desktop) que usamos exclusivamente para executar uma configuração do HTC Vive VR e um segundo desktop na mesma rede (por WiFi) que eu use para outro trabalho (Unaffected Desktop) (conexão física). Usamos o Vive para ver as estruturas de proteínas com base nos arquivos no formato PDB baixados do site da RCSB (www.rcsb.org).
A área de trabalho afetada veio com a McAfee, que causou todos os tipos de problemas, então deixei a avaliação gratuita expirar e instalei o MalwareBytes com o Windows Defender. Nós usamos um programa chamado ChimeraX para ver estruturas de proteínas. O ChimeraX pode baixar arquivos pdb diretamente do RCSB. O ChimeraX está em versão beta, por isso às vezes falha, mas nunca tive problemas significativos com ele. Eu atualizei recentemente para a versão 0.8 que eu testei para ver se ele correu, mas eu não acho que tentei baixar qualquer arquivo pdb. Eu instalei recentemente um aplicativo semelhante Nanome que também pode baixar diretamente arquivos pdb do RCSB. No entanto, quando tentei fazer isso, o aplicativo não conseguiu estabelecer uma conexão com o RCSB. Quando tentei ir ao site da RCSB para baixar os arquivos pdb manualmente (através do Edge), ele não pôde se conectar ao site. Todos os outros sites são acessíveis e o RCSB pode ser acessado através da área de trabalho não afetada e do meu telefone em uma rede celular. Resumo: Eu notei o problema pela primeira vez depois de instalar o Nanome, mas ele poderia ter iniciado após a atualização do ChimeraX.
Eu corri ping e tracert em ambos os desktops são estes são os resultados:
Unaffected Desktop (ping)
Pinging www.rcsb.org [128.6.244.65] with 32 bytes of data:
Reply from 128.6.244.65: bytes=32 time=13ms TTL=45
Reply from 128.6.244.65: bytes=32 time=13ms TTL=45
Reply from 128.6.244.65: bytes=32 time=13ms TTL=45
Reply from 128.6.244.65: bytes=32 time=13ms TTL=45
Ping statistics for 128.6.244.65:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 13ms, Maximum = 13ms, Average = 13ms
Área de trabalho não afetada (tracert)
Tracing route to www.rcsb.org [128.6.244.65]
over a maximum of 30 hops:
1 1 ms 2 ms 1 ms [redacted]
2 2 ms 1 ms <1 ms [redacted]
3 1 ms 1 ms 1 ms [redacted]
4 3 ms 3 ms 3 ms [redacted]
5 5 ms 4 ms 4 ms [redacted]
6 4 ms 4 ms 4 ms 5-1-4.bear1.Boston1.Level3.net [4.53.54.21]
7 * * * Request timed out.
8 12 ms 12 ms 13 ms RUTGERS-THE.ear3.Newark1.Level3.net [4.14.216.6]
9 * * * Request timed out.
10 * * * Request timed out.
11 * * * Request timed out.
12 * * * Request timed out.
13 13 ms 13 ms 13 ms 128.6.244.2
14 13 ms 13 ms 13 ms 128.6.244.65
15 13 ms 13 ms 13 ms 128.6.244.65
Trace complete.
Área de trabalho afetada (ping)
Pinging www.rcsb.org [128.6.244.65] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Ping statistics for 128.6.244.65:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
Área de trabalho afetada (tracert)
Tracing route to www.rcsb.org [128.6.244.65] over a maximum of 10 hops:
1 3 ms 3 ms 2 ms [redacted]
2 3 ms 2 ms 3 ms [redacted]
3 4 ms 3 ms 3 ms [redacted]
4 4 ms 3 ms 3 ms [redacted]
5 5 ms 5 ms 5 ms [redacted]
6 7 ms 6 ms 6 ms [redacted]
7 7 ms 6 ms 6 ms 5-1-4.bear1.Boston1.Level3.net [4.53.54.21]
8 * * * Request timed out.
9 * * * Request timed out.
10 * * * Request timed out.
[repeat]
Trace complete.
O que eu tentei até este ponto:
Não sei o que fazer neste momento. Parece que a conexão está se perdendo em algum lugar entre Nova York e Nova Jersey, mas não sei por que isso está acontecendo apenas no computador.
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