Estou tentando calcular a meta diária necessária para atingir o nível de serviço das chamadas atendidas para atingir uma meta final do mês. O nível de serviço final do mês é um total ponderado com base no número de chamadas por dia. Então, se estamos atualmente em 75% e precisamos fazer 80% até o final do mês, então qual% nós temos que atingir todos os dias para chegar a 80% no final do mês se estamos 15 dias dentro? / p>