O Word não pode acessar documentos ou área de trabalho; Congela na saída

Question

No computador com Windows 10 quando tento abrir ou salvar um documento no Word 2016, recebo o seguinte erro:

Windows cannot access \SERVER1\RedirectedFolders\<username>\Desktop

You do not have permission to access \SERVER1\RedirectedFolders\<username>\Desktop. Contact your network administrator to request access.

e é verdade; Na caixa de diálogo Salvar ou abrir, não consigo navegar para minhas pastas Área de trabalho ou Documentos. Além disso, quando fecho o Word 2016 sem salvar o documento que ele bloqueia e mostra "não está respondendo" na barra de tarefas.

Nas Opções > Salvar tela Percebo que meus campos Local de arquivo local padrão e Localização de rascunhos de servidor estão vazios, o que não é o caso de outro computador com Windows 10 que uso:

SeeutentarfazeralgumaalteraçãonessatelaquandoclicaremOK,recebooerro:

Theserverdraftslocationyouenteredforofflineeditingisnotvalidoryoudonothavepermissiontoaccessthatlocation.Specifyalocationonyourlocalcomputer.

SeeuclicaremqualquerumdosbotõesProcurar...,porexemplo,paradefinirolocaldoarquivolocalPadrão,receboomesmoerroacimaque"O Windows não pode acessar \\ SERVER1 \ RedirectedFolders \ < username > \ Desktop " (é sempre a pasta Desktop mencionada).

Não estou tendo esse problema em outros programas. Eu posso acessar minhas pastas Desktop e Document bem no Gerenciador de arquivos e em outros programas.

Por que não consigo acessar essas pastas no Word? Como faço para corrigir isso?

Notas:

• Minhas pastas Desktop e Document são redirecionadas para um dos nossos servidores locais. Eles também estão configurados para estarem disponíveis offline.
• Estou executando o Word como parte do Office 2016 Professional Plus. É uma instalação baseada em MSI.
• Eu tentei uma instalação de reparo do Office, além de desinstalar / reinstalar o Office.
• Confirmei que tenho permissões de controle total para a área de trabalho e outras pastas redirecionadas.
• Curiosamente, isso não acontece com outra conta de usuário conectada ao meu computador (suas pastas também são redirecionadas, mas não estão disponíveis off-line).
• Outra coisa que descobri é que não consigo abrir a caixa de diálogo Assinaturas nas Opções & gt do Outlook Tela de mensagens. Eu clico, mas nada acontece.

Answer 1

Abra o aplicativo "Desktop" do Word, NÃO o aplicativo Word UWP!

Diferentemente da versão tradicional do Microsoft Word para computador, o aplicativo Word UWP não pode acessar suas pastas redirecionadas. Embora eu não tenha conseguido encontrar muitas informações sobre o motivo pelo qual o aplicativo Word não pode acessar pastas redirecionadas, não há confusão sobre o fato de os aplicativos UWP terem acesso restrito ao sistema de arquivos . A versão Desktop do Word deve ser nomeada Word 2016 enquanto o aplicativo UWP será simplesmente denominado Word .

Embora o simples cuidado de abrir a versão Desktop do Word possa ser suficiente, no meu caso, eu tive que desinstalar o Microsoft Office Desktop Apps em Apps & antes que tudo começasse a funcionar. Em particular, eu não consegui abrir a caixa de diálogo Signatures nas configurações do Mail do Outlook até fazer isso.