O artigo Como consertar sua tela sensível ao toque no Windows 10 detalha muito bem as ações que você pode realizar com capturas de tela. Aqui está a sinopse:
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Executar painel de controle > Solução de problemas > Hardware e Dispositivos, e deixe-o fazer seu trabalho. Os problemas listados precisarão ser abordados.
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Calibre a tela sensível ao toque.
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Desative e reative a tela sensível ao toque no Gerenciador de dispositivos.
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Atualize o driver, baixando-o no site do fabricante.