Apenas um pequeno acréscimo à resposta de Gabriela Garcia.
1.Check se você está logado com uma conta da Microsoft ou uma conta local em Configurações.
(1)Clique/toqueemsuacontanoladoesquerdo.
Sevocêvirumendereçodee-mailcomonomedeusuárionapartesuperiordireitadousuário,comumlinkGerenciarporcontadaMicrosoftabaixo,vocêentraránoWindows10comumacontadaMicrosoft.
SevocêveraspalavrasContalocalcomseunomedeusuárionapartesuperior,àdireita,vocêestáconectadoaoWindows10comumacontalocal.
SevocêacharquesuacontaédacontadaMicrosoft,bastasaireusaracontalocal.Destaforma,seuproblemapodeserresolvido.SobrecomosairdacontadaMicrosoftnowin10.Vocêpodeconsultaresteartigo:
Tenha um bom dia!