Podemos tentar as seguintes formas para resolver ou resolver o problema:
- Podemos pingar o servidor remoto? Tente usar o seguinte comando: ping IP (o endereço IP do servidor remoto)
Se o ping for bem sucedido, a conexão de rede entre os dois lugares não é problema. Se o ping falhar, talvez haja um problema com a rede, tente verificar a rede em dois lugares.
- Verifique se a porta do servidor remoto 3389 está aberta? Verifique se a porta 3389 da máquina remota está aberta, use o seguinte comando: telnet IP (o endereço IP do servidor remoto) 3389
Sepudermosfazerping,masaporta3389nãoestiverabertaemnenhumlugar,podehaveralgoquelimitaaporta.EsseproblemapodeindicarqueoutroaplicativonoservidorremotoestáusandoamesmaportaTCPcomooprotocoloRDP.AportapadrãoatribuídaaoRDPé3389.
O tipo de inicialização: Automático
O status do serviço: iniciado
Não podemos nos conectar a um computador que esteja em suspensão ou em hibernação. Portanto, certifique-se de que as configurações de suspensão e hibernação no computador remoto estejam definidas como Nunca.
Utilizamos a mesma máquina nos EUA e na Hungria para o RDP no servidor remoto? Não podemos usar a Conexão de Área de Trabalho Remota para conectar a um computador usando o Windows 7 Starter, o Windows 7 Home Basic ou o Windows 7 Home Premium.
Para verificar se a Área de Trabalho Remota está ativada.
Verifique se o usuário de login é membro do grupo Usuários da área de trabalho remota.
Para obter detalhes, consulte o artigo: Área de trabalho remota desconectada ou não pode se conectar ao computador remoto ou ao servidor de área de trabalho remota (Terminal Server) que está executando o Windows Server 2008