Podemos tentar as seguintes formas para resolver ou resolver o problema:
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Podemos tentar configurar o roteador usando o assistente automático, o resultado é o mesmo problema?
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Tente desconectar o roteador. Nós conectamos o computador diretamente ao modem para testar se há algum problema com o modem. Podemos seguir o método abaixo.
Como configurar e usar conexões de internet PPPoE no Windows 10
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Se não houver nenhum problema com o modem na etapa 2, no caso das configurações acima, conectamos nosso próprio telefone celular ao roteador, testamos para ver se o celular será desconectado? Se o telefone estiver desconectado, pode haver um problema com o roteador.
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Se não houver problema com o modem na etapa 2, no caso das configurações acima, mas altere " Definir DNS manualmente " para " Adquira DNS automaticamente ", então ligamos o nosso próprio celular ao roteador, testamos para ver se o celular será desconectado? Se o telefone estiver desconectado, pode haver um problema com o roteador.
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Se o resultado do teste for um problema com o roteador, vamos verificar se é um problema de hardware ou de software. Se for um problema de software, podemos tentar atualizar a versão mais recente do firmware. Se for um problema de hardware, podemos ir para o reparo.