De acordo com o meu conhecimento.
Primeiro, pode estar em conflito com outros programas ou aplicativos. Tente usar o mouse na inicialização limpa. Consulte as etapas de inicialização limpas a seguir.
(1) Faça logon como administrador
(2) Win+R
e tipo msconfig
(3) Vamos obter a janela de System Configuration
(4) Selecione a guia General
(5) Selecione Selective startup
e, em seguida, desmarque Load startup items
(5) Em seguida, selecione Services
tab.
(6) Verifique a caixa de seleção Hide all Microsoft services
.
(7) Clique em Disable all
(8) Selecione Startup tab
e clique em Open Task Manager
.
(9) Verifique se a guia Startup
está selecionada.
(10) Na guia selecionada, clique com o botão direito do mouse em cada programa de inicialização, um a um, para desativá-los.
(11) Feche Task Manager
quando terminar e volte na caixa System Configuration
, clique em OK
.
(12) Em seguida, reinicie a máquina.
Em segundo lugar, analise o seu PC para ver se há algum vírus.
Em terceiro lugar, o sistema pode ter algum problema, execute os dois comandos a seguir para ver se há algum problema no sistema.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow
Por fim, tente ir para Devices manager
e reinstalar / atualizar o driver do mouse ou o driver USB.
Espero que isso possa ajudar você.