Laptop Repair. Tela preta até a inicialização

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Falando sobre o HP 15-b151sv

Tenho um laptop para conserto e, como técnico, é a primeira vez na minha vida que tenho um problema como esse.

Eu tenho o laptop que tela começa e mostra a imagem apenas quando o Windows 10 é inicializado. HWINFO diz que o monitor não é suportado. Eu estava bem, vou ligar um monitor externo para reinstalar o windows como cliente solicitado.

Mas não é meu dia. Monitor externo funcionará como o interno, somente quando o Windows inicializa. Eu tentei entrar no BIOS para verificar se o monitor é suportado ou geralmente verificar algumas informações, mas sem sorte. Durante a inicialização, tentei pressionar FN + F4 (e apenas F4), o que deve alternar a saída do monitor. Ainda sem sorte. Laptop leva tempo para arrancar como 3 ou 4 minutos. Como se houvesse uma massagem de erro no POST. Bater entre aleatoriamente não acelera a inicialização.

Além disso, o problema que eu tenho com este laptop é que ele não vê o cartão wifi ultimamente. Enquanto hwinfo vê há um, mas mesmo reinstalar 20 vezes os drivers não ajudará. Eu pensei que talvez seja um problema interno? Mesmo que o usb funcione bem, enquanto o HDMI mostra a imagem apenas após a inicialização, o RJ45 está quebrado. Às vezes funciona se um peso é colocado no cabo. O disco rígido tem poucos setores defeituosos. Nenhum dano externo. O cliente disse que nunca bateu ou caiu, mas todas essas questões me fazem pensar de outra forma.

    
por MxUser127 18.08.2018 / 10:59

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