Não é possível alcançar o servidor hospedado no google cloud, mas apenas da nossa rede local

Question

Recentemente, começamos a usar um servidor externo (hospedado no google cloud) para git. Depois de ter trabalhado inicialmente por alguns dias, não conseguimos nos conectar a ele em nossa rede local. Nem mesmo um ping para o servidor ip funciona (assim DNS não deve ser um problema).

No entanto, assim que usarmos um proxy ou vpn, podemos nos conectar ao servidor novamente e tudo funciona. Não há firewall ou limitação de taxa configurados.

Nosso ISP disse que tudo parece ok e que outras pessoas com nosso ISP podem se conectar bem ao servidor.

Até mudamos nosso roteador enquanto isso ainda persiste.

O que poderia causar um problema como este? Poderia ser o nosso firewall local que está bloqueando as coisas? Nós tentamos vários computadores e sistemas operacionais.

Traceroute da rede que funciona:

 1  172.20.10.1 (172.20.10.1)  1.038 ms  0.532 ms  0.402 ms
 2  10.117.0.1 (10.117.0.1)  33.547 ms  26.457 ms  27.997 ms
 3  192.168.242.65 (192.168.242.65)  39.918 ms  42.704 ms  23.813 ms
 4  1787.eth-trunk20.zhbmb00p-cgn001.bluewin.ch (213.3.229.74)  31.892 ms  22.948 ms  31.934 ms
 5  1187.bundle-ether20.zhbmbbbp-msn001.bluewin.ch (213.3.229.9)  32.118 ms  39.431 ms  51.800 ms
 6  213.3.229.2 (213.3.229.2)  27.982 ms  25.353 ms  40.033 ms
 7  i79inx-015-hun3-1-0.bb.ip-plus.net (138.187.129.7)  35.891 ms  38.997 ms  27.787 ms
 8  72.14.222.46 (72.14.222.46)  48.050 ms  34.432 ms  39.946 ms
 9  74.125.243.114 (74.125.243.114)  35.813 ms
    74.125.243.130 (74.125.243.130)  38.312 ms
    74.125.243.148 (74.125.243.148)  21.291 ms
10  216.239.43.82 (216.239.43.82)  30.474 ms  40.504 ms  39.950 ms
11  72.14.239.244 (72.14.239.244)  76.813 ms
    108.170.228.254 (108.170.228.254)  38.007 ms
    209.85.252.28 (209.85.252.28)  46.064 ms
12  108.170.255.193 (108.170.255.193)  33.596 ms  30.225 ms
    108.170.255.1 (108.170.255.1)  44.071 ms
13  209.85.253.44 (209.85.253.44)  35.795 ms
    209.85.253.16 (209.85.253.16)  30.786 ms
    209.85.253.46 (209.85.253.46)  30.473 ms
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...

Traceroute da rede que não funciona:

 1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  2.380 ms  1.110 ms  0.944 ms
 2  212-51-131-1.fiber7.init7.net (212.51.131.1)  1.251 ms  1.517 ms  1.389 ms
 3  790ust1.fiber7.init7.net (82.197.168.233)  8.017 ms  3.328 ms  4.014 ms
 4  790dub1.fiber7.init7.net (82.197.168.201)  2.209 ms  2.537 ms  2.263 ms
 5  790scw1.fiber7.init7.net (82.197.168.165)  4.936 ms  2.513 ms  2.422 ms
 6  790oer1.fiber7.init7.net (77.109.128.157)  2.414 ms  4.429 ms  2.442 ms
 7  r1glb1.core.init7.net (77.109.128.17)  11.163 ms  10.387 ms  2.177 ms
 8  pni-google.init7.net (77.109.135.214)  2.267 ms  2.974 ms  2.642 ms
 9  74.125.243.130 (74.125.243.130)  3.173 ms
    74.125.243.162 (74.125.243.162)  4.792 ms
    74.125.243.146 (74.125.243.146)  3.827 ms
10  74.125.37.190 (74.125.37.190)  9.935 ms
    216.239.43.82 (216.239.43.82)  9.974 ms
    74.125.37.190 (74.125.37.190)  10.126 ms
11  209.85.252.28 (209.85.252.28)  10.421 ms
    209.85.252.215 (209.85.252.215)  11.249 ms
    209.85.241.70 (209.85.241.70)  10.834 ms
12  108.170.255.193 (108.170.255.193)  10.948 ms
    108.170.255.1 (108.170.255.1)  9.917 ms
    108.170.255.193 (108.170.255.193)  12.371 ms
13  209.85.253.18 (209.85.253.18)  11.037 ms
    74.125.253.96 (74.125.253.96)  9.968 ms
    108.170.237.148 (108.170.237.148)  10.181 ms
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