Google Chrome: padrão para PDF e CTRL SHIFT P não responde

Question

Este problema me deixou perplexo e eu poderia usar algum brainstorming. Eu trabalho em suporte técnico de nível 2, então provavelmente não serei a pessoa que corrige isso, mas eu gostaria de ajudar a equipe que faz o melhor que posso para identificar qual poderia ser o problema. (Estou pensando que pode ser algo com o GPO, mas não tenho certeza de como confirmar isso)

A situação: trabalho para uma grande empresa de varejo (mais de 1.000 terminais) que foram atualizados para os navegadores Chrome. O problema que minhas lojas estão enfrentando é que, quando tentam imprimir qualquer coisa (especialmente documentos que incluem imagens como uma etiqueta da UPS).

Os sintomas: 1) Quando você tenta imprimir qualquer coisa de dentro do Chrome (por exemplo, uma página do site), a caixa de diálogo de impressão é salva como PDF em vez da impressora padrão e não gera um pré-visualizar a imagem com o erro "O Google Chrome não pode mostrar a pré-visualização quando a vista incorporada do PDF está em falta". 2) Quando tentamos ignorar isso invocando a caixa de diálogo do sistema via CTRL SHIFT P uma nova janela é lançada que apenas exibe a página a ser impressa (sem opções de impressão) 3) Quando você usa CTRL P \ Right clicando na janela \ toolbar e Seleção de impressão desta nova janela nada acontece. Nenhuma mensagem de erro, nenhum congelamento ou falha simplesmente não faz nada.

O kicker é, se você fechar a primeira caixa de diálogo de impressão que aparece na etapa 1 e reabrir o arquivo que deseja imprimir, use CTRL P \ Print novamente. A opção para impressora padrão está disponível sem problemas!

As coisas que tentei: desinstalando e reinstalando o chrome, redefinindo o navegador do Google Chrome para o padrão, definindo tipos de arquivo PDF para abrir no Chrome, executando o Chrome no modo de compatibilidade, desabilitando plug-ins, testando Modo de navegação anônima (o problema ocorre também nesse modo), atualizando a política de grupo.

Especificações

Versão do Chrome: 67.0.3396.99

Estações de trabalho: SO: Windows 7 Professional x86 (sim, sim, eu sei trabalhar na atualização)