Para o sublinhado, é: =LEFT(A1;FIND("_";A1)-1)
Para o suporte, é: =MID(A1;FIND("[";A1)+1;FIND("]";A1)-FIND("[";A1)-1)
As fórmulas acima verificam o valor na célula A1. Você precisa avaliar qual fórmula usar. Mas a avaliação depende de "todos" os conjuntos de dados. Por exemplo, se nunca houver colchetes e sublinhados juntos e houver um sublinhado ou um colchete em cada valor, é fácil (basta usar uma fórmula if que use a primeira fórmula se encontrar um sublinhado e o segundo formular em todos os outros casos) se não for fica mais complicado. Então você precisa escrever mais detalhes.